Vous avez un chauffage qui ne démarre plus, une pompe à chaleur qui s'arrête en pleine nuit ou une chaudière qui affiche un code d'erreur ? Chavand Pères et Fils, entreprise basée à Montrond-les-Bains dans la Loire, intervient pour le dépannage de chauffage Loire Chavand Pères et Fils, depuis une activité installée depuis 1986.



Nous répondons aux particuliers de Montrond-les-Bains et du secteur de Veauche, Saint Galmier, Montbrison, Sury le Comtal, Feurs et Saint Just Saint Rambert.

Cette page répond aux questions que nos clients nous posent le plus souvent avant, pendant et après une panne. Quelle est la différence entre un dépannage et un entretien ? Le dépannage consiste à remettre en service une installation qui ne fonctionne plus.
L'entretien, lui, vise à prévenir les pannes.
Nous proposons des contrats d'entretien pour les chaudières gaz et fioul, les pompes à chaleur et les climatisations.
Un contrat régulier permet de repérer l'usure des pièces avant qu'elle ne provoque un arrêt complet, et il facilite le suivi de l'installation dans le temps.

Mon chauffage est en panne, que dois-je vérifier avant d'appeler ?
Vérifiez d'abord que l'alimentation électrique n'a pas été coupée et que le thermostat est bien réglé.
Pour une chaudière, contrôlez la pression d'eau affichée sur le manomètre et l'arrivée de combustible. Si le problème persiste ou si l'appareil affiche un voyant d'erreur, inutile d'insister : faites appel à un professionnel qui pourra établir un diagnostic précis.
Le dépannage concerne-t-il aussi le photovoltaïque ?
Oui. Nous assurons le dépannage photovoltaïque, qu'il s'agisse d'un onduleur qui ne répond plus ou d'une baisse anormale de production sur vos panneaux.
Nos interventions portent aussi bien sur les installations que nous avons posées que sur celles réalisées par d'autres.
Une production qui chute sans raison apparente mérite un contrôle rapide, car elle peut révéler un défaut à corriger.
Faut-il une qualification particulière pour intervenir sur une pompe à chaleur ?
Oui. Notre entreprise est qualifiée RGE avec les labels QualiPV, Qualichauffage et Qualipac.
Nos techniciens détiennent l'attestation de capacité obligatoire pour la manipulation des fluides frigorigènes, et nous suivons des formations régulières pour rester à jour des évolutions techniques.


Ces qualifications garantissent un travail encadré, conforme aux exigences de sécurité et aux règles en vigueur. Les réparations sont-elles garanties ?
Nos installations bénéficient d'une garantie pièces et main d'œuvre pouvant aller jusqu'à 10 ans. Nous avons réalisé plus de 2200 pompes à chaleur dans le secteur, ce qui nous a permis de constater les pannes les plus fréquentes et d'y répondre avec des méthodes éprouvées.
Si une panne survient sur un équipement sous garantie, signalez-le-nous rapidement afin que nous puissions vérifier les conditions applicables.

Puis-je obtenir un devis avant une réparation ?
Nos devis et études personnalisées sont gratuits.
Lorsque l'intervention doit être suivie d'un remplacement, par exemple d'une chaudière trop ancienne ou d'une pompe à chaleur défaillante, nous vous présentons les options adaptées à votre habitation, avec des conseils sur les matériaux les mieux adaptés à votre logement.



Nous pouvons également monter le dossier d'aides aux primes énergie et de prêts à taux 0 % lorsque votre projet y est éligible. Quelles solutions proposez-vous pour remplacer un équipement en panne ? Nous installons des pompes à chaleur, des chaudières, des chaudières à condensation, des climatisations, des chauffe-eaux thermodynamiques et solaires, ainsi que des panneaux photovoltaïques.
Ces solutions s'inscrivent dans le domaine des énergies renouvelables et permettent souvent de réduire la dépendance aux énergies fossiles.

Nous étudions avec vous les besoins réels de votre logement avant de recommander un équipement.


Les pompes à chaleur et chaudières connectées sont-elles compatibles avec un suivi à distance ? Certains modèles que nous installons peuvent être suivis via une application mobile, ce qui permet de consulter le fonctionnement de l'appareil et de repérer une anomalie plus vite.

Nous vous expliquons la mise en service et l'utilisation de ces outils lors de l'installation. Comment prendre contact avec nous en cas de panne ?
Décrivez-nous le type d'installation concernée, son âge approximatif, les symptômes observés et votre commune. Nous vous indiquerons la démarche à suivre et les délais d'intervention possibles.
Notre équipe reste à votre disposition pour toute question sur le dépannage, l'entretien ou l'installation de vos équipements de chauffage et de production d'énergie.